Nytt sätt att lämna synpunkter på vård och omsorg

Har du eller någon du känner omsorg, hjälp eller stöd i din vardag från Lomma kommuns socialförvaltning? Nu kan du lämna dina synpunkter, både positiva och negativa via ett digitalt formulär.

Dina åsikter är viktiga och hjälper oss att utveckla och förbättra våra verksamheter. Har du förslag på förbättringar, synpunkter, beröm eller kritik?

Då vill vi gärna att du hör av dig till oss. Nu kan du lämna dina synpunkter digitalt via länken nedan.

Lifecare Avvikelsehantering är ett webbaserat IT-system som socialförvaltningen använder för att säkerställa att invånare och vårdtagare får den hjälp de har rätt till. Naturligtvis kan du även fortsättningsvis lämna synpunkter direkt till ansvarig chef eller verksamhet.

Vad händer sedan?

Alla inkomna synpunkter och klagomål registreras och följs upp. Du som uppgiftslämnare väljer själv om du vill ha återkoppling från verksamheten eller inte.

Hjälp och övriga synpunkter

Om du behöver hjälp att registrera din synpunkt eller klagomål kan du vända dig till respektive verksamhet som ger dig stöd alternativt till kommunens kontaktcenter.

Synpunkter eller klagomål på övriga verksamheter eller felanmälan, lämnar du som vanligt via LUKAS: lomma.se/lukas

Information om hur Lomma kommun behandlar personuppgifter: lomma.se/personuppgifter