Hoppa till innehåll

Byte eller återlämning av iPad

Byte av iPad

Vissa inställningar på iPaden kan inte flyttas över med automatik då de kräver tillgång till lösenord för inloggningar.

När en iPad skall bytas är det några viktiga saker att ha i åtanke. Alla dokument och handlingar i NetPublicator ligger som grund sparade på servrar hos NetPublicator, de handlingar man sparat ned lokalt, så kallat offline kommer inte att återspeglas till den nya iPaden, man får spara ned dem igen om man önskar ha dem offline. Inga handlingar är raderade, de är bara inte synliga i offline-läget.

Aktiveringen av tvåfaktor autentiseringen via Microsoft Authenticator-appen är unik för varje enskild enhet och följer inte med, aktiveringen måste utföras på den nya iPaden - följ guiden här

Utan tillgång till en aktiv tvåfaktor autentisering kommer man bli utelåst från sitt konto, kontakta då IT-supporten för assistans vidare.

Förslagsvis kan man passa på att utföra bytet hos KC-Stationshuset så att den gamla iPaden kan returneras efter avklarade steg. Processen bör ta 10-15 minuter.

Steg att följa vid byte av iPad – Aktivering av Authenticator och E-post.

  1. Hämta först ut den nya iPaden så den finns tillhanda jämte den gamla.
  2. Se till att båda är startade och kopplade till kommunens wifi ’LKINET’, dvs befinn dig i någon av kommunens lokaler.
  3. Genomför stegen i rätt ordning
    1. Det är nu den gamla iPaden kommer behövas, för att godkänna inloggningen när den nya skall aktiveras för autenticering.
    2. Börja med att genomföra och följa stegen i manualen ’Ställ in säker inloggning’. Nu har du aktiverat en ny instans av Microsoft Authenicator som tar vid efter den gamla iPadens instans.
    3. Fortsätt med att lägga till och logga in på ditt e-postkonto ( @lomma.se) genom att följa stegen i manualen ’Logga in på din e-post'.
    4. Logga in i NetPublicator med de uppgifter du redan har tillhanda.
  4. Returnera den gamla iPaden med laddare och sladd då dessa inte passar de nya modellerna.

Återlämning av utrustning

Vid uppdragets avslut eller om behov av utrustning inte längre finns lämnas utrustningen åter till Kontaktcenter.