Hoppa till innehåll

Kundfaktura

Du kan få din faktura på tre olika sätt: e-faktura, digital brevlåda som exempelvis Kivra eller myndighetspost och Swefaktura/Peppol-faktura. Välj det alternativ som passar dig bäst för att få en smidig och miljövänlig fakturahantering.

E-faktura till privatpersoner

En e-faktura skickas direkt till din internetbank. Det är både enklare och mer miljövänligt än en pappersfaktura. Du får fakturan snabbare, och betalningsuppgifterna fylls i automatiskt.

Fakturor som ska betalas till bankgiro 5678-4820 kan kopplas till e-faktura.

Swefaktura/Peppol-faktura till företag

Om du vill ta emot Swefaktura eller Peppolfaktura från Lomma kommun, mejla till kund@lomma.se.

Digital brevlåda

Om du redan idag har en digital brevlåda kommer dina fakturor dit om du inte valt e-faktura (gäller ej barnomsorgsfakturor, det startar upp i slutet av 2025).

Har du ingen digital brevlåda eller e-faktura kommer fakturan med posten men vi uppmuntrar dig att skaffa ovanstående, både för din egen och miljöns skull.

Läs gärna mer om hur en digital brevlåda fungerar på:

Vanliga frågor

Kan jag få e-faktura? Hur gör jag?

Ja, om du har internetbank kan du få e-faktura. Du behöver också vara kund i en bank som erbjuder e-faktura och ha en betaltjänst via internetbanken.

För att anmäla e-faktura från Lomma kommun:

  1. Logga in på din internetbank.
  2. Sök upp funktionen för elektronisk faktura och följ instruktionerna.
  3. Fyll i formuläret i internetbanken. Om du betalar din maka/makes fakturor, ange även deras namn och personnummer.

Din nästa faktura från Lomma kommun kommer då som e-faktura.

Varför ska jag välja e-faktura?

  • E-faktura är enklare och säkrare eftersom uppgifter som OCR-nummer, förfallodatum och belopp redan är ifyllda. Du behöver bara godkänna.
  • Det är mer miljövänligt eftersom det minskar användningen av papper och transporter.
  • Du får en bra överblick över dina fakturor i internetbanken, där de sparas.

Hur vet jag att jag fått en e-faktura?

Du behöver regelbundet kontrollera din internetbank för att se om du har några e-fakturor.

Får jag pappersfaktura?

När du är anmäld till e-faktura eller har digital brevlåda får du inte längre pappersfakturor, men du kan alltid skriva ut eller spara din e-faktura via din bank.

Vilken information finns på e-fakturan?

E-fakturan innehåller samma information som en pappersfaktura.

Kan jag kombinera e-faktura med autogiro?

Om du har valt autogiro som betalningsmetod får du ingen fakturakopia som e-faktura.

När får jag e-fakturan alternativt fakturan i digital brevlåda?

Fördelen med e-faktura och digital brevlåda är att du får fakturan direkt när den produceras, vanligtvis kring den 10:e varje månad.

Vad händer om jag missar att betala?

Fem dagar efter förfallodag kommer en betalningspåminnelse från Svea Inkasso AB med lagstadgad påminnelseavgift. Är fakturan inte betald inom tio dagar efter det går den vidare till krav och inkasso.

Vad händer om jag byter bank?

Om du byter bank måste du själv anmäla dig för e-faktura hos din nya bank.

Hur avanmäler jag mig från e-faktura?

Du avanmäler dig via din internetbank genom att följa bankens instruktioner.

Vem kontaktar jag vid frågor om e-faktura?

  • För frågor om betalningen, kontakta din internetbank.
  • För frågor om fakturainnehållet, kontakta Lomma kommun. Kontaktpersonens namn finns på fakturan.

Varför ser jag inte mitt personnummer i anmälningsformuläret?

Personnumret hämtas automatiskt från din internetbank, även om du inte ser det. Det är markerat med blå text och "personnummer".