Positiva resultat i brukarundersökning inom individ- och familjeomsorg

Under hösten genomfördes en brukarundersökning inom Öppna insatser inom social barn- och ungdomsvård, Individ- och familjeomsorg (IFO). Tack till alla er som har svarat!

Undersökningen är framtagen av SKR (Sveriges kommuner och regioner) med syfte att ge kunskap om hur brukare upplever kontakten med och stödet från socialtjänsten. Resultatet används för att utveckla verksamheten i dialog med brukare och personal.

Öppenvården (IFO)

Undersökningen öppna insatser inom social barn- och ungdomsvård riktar sig till barn och unga mellan 13–20 år samt omsorgspersoner till barn och unga 0–18 år som har insatserna familjebehandling, råd och stödsamtal eller föräldraskapsstöd. Bland annat togs frågor upp om:

• hur kontakten med familjebehandlaren upplevts,
• om man fått stöd och
• om stödet man fått hade förändrat ens situation.

De inkomna svaren gällande öppenvården visar generellt mycket goda resultat i förhållande till de nationella. Svaren på frågan gällande hur man kan lämna synpunkter på verksamheten har förbättrats från föregående år efter att en ny rutin för detta införts.

Resultaten har analyserats av familjebehandlarna tillsammans med avdelningens kvalitetsstrateg för att bibehålla de goda resultateten. Beslut har fattats av ansvarig chef att fortsätta delta i årets brukarundersökning.

Ta del av hela undersökningen

Brukarundersökningen genomfördes på Öppenvården. För att resultat ska publiceras offentlig på Koladas hemsida krävs ett visst antal svar, vilket har uppnåtts med en svarsfrekvens på 74 procent.

Resultaten finns publicerade på: Jämföraren - Kolada Länk till annan webbplats.