Datum: | Nyheter: Omsorg & hjälp, Äldreomsorg

Vad tyckte de äldre om äldreomsorgen 2024?

Äldre man i stol med käpp bredvid

Socialstyrelsen låter varje år undersöka brukarnas nöjdhet med äldreomsorgen. I årets resultat för Lomma kommun syns en ökad nöjdhet kring hemtjänsten, men en tillbakagång för särskilt boende.

Stort tack till alla som svarade på Socialstyrelsens brukarundersökning! I år var svarsfrekvensen 54 procent gällande särskilda boende (47 procent 2023) och en lite större andel, 60 procent (64 procent 2023), när det gäller hemtjänst.

"Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?” är en rikstäckande enkätundersökning av äldres uppfattning om kvaliteten i hemtjänsten och på äldreboenden som Socialstyrelsen genomför årligen.

Resultaten för 2024 års enkät presenterades den 8 oktober, uppdelat i två olika delar, en för särskilt boende och en för hemtjänst. Resultaten från enkäten visar både förbättringar och utmaningar inom omsorgen

Det är glädjande att vi kan se en höjning bland nöjdheten inom hemtjänsten, men resultaten visar också att förbättringsarbetet inte har kommit lika långt inom äldreomsorgen som förväntat, konstaterar Susanne Borgelius, socialnämndens ordförande.

Hemtjänsten

För hemtjänsten ökade den sammantagna nöjdheten i Lomma kommun från 62 procent förra året till 67 procent i år. Den genomsnittliga siffran för riket är 85 procent.

Vi kan se att resultatet har förbättrats inom i princip alla frågor. Det område som får bäst resultat är bemötande från personalen, vilket är en grundläggande faktor. Men även om resultaten i stort har blivit bättre är vi långt ifrån nöjda. Vi är medvetna om att det kvarstår mycket arbete, säger Annikki Tinmark, socialchef.

Annikki Tinmark nämner stabilt ledarskap som en av nycklarna till förbättring framöver

Vi behöver kontinuitet och trygghet för att kunna skapa varaktiga förbättringar i vårt arbete framöver.

Socialnämnden har sedan tidigare beställt en genomlysning av två områden inom hemtjänsten. Syftet är att identifiera vilka åtgärder som behövs för att stärka verksamheten: Beslut om genomlysning av hemtjänsten - Lomma kommun Länk till annan webbplats.

Särskilt boende

När det gäller de särskilda boendena i Lomma kommun visar resultatet att den sammantagna nöjdheten minskat. I år säger sig 67 procent vara mycket eller ganska nöjda, jämfört med 75 procent förra året. Motsvarande siffra för hela riket är 79 procent.

Det positiva är att vi kan se att den satsning vi har gjort på miljön både ute och inne har gett effekt. Vi ser också en stor förbättring i hur lätt det är att få kontakt med sjuksköterskor och läkare, konstaterar Annikki Tinmark.

Samtidigt visar enkäten att nöjdheten kring hur mycket tid personalen har, samt hur mycket hänsyn som tas till brukarens önskemål, har minskat.

Här behöver vi bli bättre, säger Annikki Tinmark.

Resultaten varierar mellan olika områden. Undersökningen kommer nu att analyseras djupare för att kunna vidta de nödvändiga åtgärderna i förbättringsarbetet.

Vårt mål är att alla brukare ska känna sig trygga och nöjda med den omsorg vi erbjuder, avslutar Susanne Borgelius, socialnämndens ordförande.

Mer om enkäten ”Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?”

Socialstyrelsen genomför varje år en undersökning om hur äldre uppfattar äldreomsorgen. Undersökningen gjordes under perioden mars-maj 2024 i form av enkäter. De som svarat är personer som är 65 år eller äldre och har hemtjänst eller bor på permanent särskilt boende. Undersökningens sammanställda resultat används som uppföljning och underlag i det fortsatta utvecklingsarbetet.

Resultatet från undersökningen går att ta del av via: Öppna jämförelser – Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? - Socialstyrelsen Länk till annan webbplats.

  • Ingen giltig användare vald.

Sidansvarig: Annikki Tinmark

Navigera vidare

Arkiv